Empresa2017-03-31T15:48:19+00:00

empresa

Somos un grupo de gente que formamos un equipo multidisciplinar que abarca las diferentes áreas de la asesoría tradicional y las complementamos con otras también necesarias en cualquier negocio. Nos gusta lo que hacemos, pero sobretodo nos encanta ayudar a los clientes.

de dónde venimos

Nuestra historia se remonta a más de 30 años atrás, cuando un economista y un abogado prácticamente recién licenciados decidieron abrir una asesoría Fiscal-Contable-Mercantil-Jurídica. Una novedad para la época.

Desde 1984 se han ido incorporando diferentes servicios a la empresa, como el laboral que nos permitió dar respuesta a la demanda de nuestros clientes conforme iban creciendo en sus proyectos y necesitaban de personal. También se añadieron servicios de gestoría para facilitar todo tipo de trámites de nuestros clientes. Posteriormente ampliamos la oferta con la consultoría LOPD para añadir valor a nuestros servicios. Además tenemos varios acuerdos de colaboración que nos permiten ampliar el abanico de servicios como el registro de Marcas y Patentes,  Servicios de Nuevas Tecnologías…

por qué lo hacemos

Nuestra filosofía se basa en ayudar al cliente. Si vemos que podemos satisfacer todas sus necesidades y así ayudarlo a mejorar, nos hará sentirnos satisfechos y mejoraremos junto a él.

Nosotros entendemos que la máxima de «un cliente satisfecho es un cliente fiel» es cierta, pero también creemos que un cliente de asesoría puede sentirse plenamente satisfecho con que la asesoría le «presente los papeles» y le aclare las dudas. Somos conscientes de que debe ser el asesor quien haga ver a su cliente que, cuantas más dudas nos plantee o más necesidades necesidades nos haga satisfacer, mejor le irá. Pues resolviendo problemas conjuntamente aprenderemos todos y mejoraremos a la vez. Entonces tendremos una relación más fluida y todo será más fácil de llevar a cabo.

cómo lo hacemos

Nuestra metodología se podría simplificar en un «ayudar a los clientes», y para esto necesitamos aprender para y de nuestros clientes. Se trata de escuchar, observar, consultar, comunicar y compartir con los clientes sus inquietudes, necesidades o ideas.

Parece que un asesor simplemente se debe dedicar a responder las dudas de sus clientes, pero la realidad es que su trabajo debería ser mucho más completo, pues si no escuchamos, observamos, compartimos y discutimos lo que piensan y necesitan nuestros clientes no le podremos dar un servicio completo. Nosotros necesitamos tener un amplio conocimiento de nuestros clientes para sentirnos a gusto cuando le prestamos los servicios. Queremos involucrarnos en su día a día y ser un socio estratégico de su negocio. Solo así podemos ayudarle de verdad y verle sonreír.

nuestra marca

Tras 30 años nuestra marca se ha quedado en Zarzo a secas. Pues nuestro nombre original Zarzo Zaragoza Asesores se hacía muy largo, por lo que la gente lo acortaba a Zarzo. Siguiendo la tendencia de la gente, hemos decidido ser ZZA, de Zarzo Asesores.

Durante toda nuestra vida hemos cambiado de imagen unas cuantas veces, algo que los expertos no recomiendan, pero nosotros consideramos que mientras siga apareciendo Zarzo en ella se nos sigue identificando, pues no es un nombre muy común. Con esta evolución en la imagen corporativa hemos pretendido ir adecuándonos a las tendencias de cada momento, pues creemos firmemente que todo negocio debe evolucionar con el tiempo, i la evolución de la imagen corporativa es una parte esencia de eso. Actualmente nos quedamos con ZZA ya que nos parece fácil de identificar y recordar.

el equipo zarzo

Le pones nombre y cara a la gente, por si vienes que ya tengas una idea…

Antonio Zarzo
El jefe…………
Toni Zarzo jr
Un poco de todo
Núria Vives
El laboral…
David Llobell
El de las leyes, el abogado
Marina Ballester
Administración y atención al cliente…

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